目に見える承認
お客様には、誰がアクセスしようとしているか、何が許可されているかが表示されます。進行中のセッションはすべて赤い枠で示され、お客様はいつでも終了できます。
よくある場面
朝 8:12 の電話
お客様が DeskRanger を開き、9 桁のサポートコードを伝えて、自分のデバイスで承認します。お客様と同じ画面を見ながら、出向くことなく問題を解決できます。
すべての顧客デバイスをひと目で
お客様ごとのグループ、お気に入り、ライブ状態。同じネットワーク上のデバイスは DeskRanger が自動で見つけます。
ひとつのチーム、明確な担当
共有グループ、段階的なロール、そして誰がどのデバイスにアクセスできるかのルール。
大切なポイント
既存の PC に RDP で接続
リモートデスクトップが有効な Windows コンピュータを同じアプリで開けます。直接でも、同じネットワーク内の自分のデバイス経由でも接続でき、ポート開放は不要です。
料金は人数ではなくチャネル単位
チャネルとは、リモートセッションが進行中の作業端末のことです。チームの人数は関係ありません。