ビジネス · 産業・製造

出張せずに、装置のサービス対応を。

サービス技術者は、お客様の現場にある操作用 PC をサポートコードで手助けし、その様子は現場の全員に見えます。ラインの Windows、事務所の Mac、工場フロアの iPad。すべてひとつのアプリで。

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エンドツーエンド暗号化サポートコード482 913 075

架空の名前を使ったサンプル画面

よくある場面

ライン 2 で障害発生
シフトリーダーが操作用 PC でサポートコードを伝え、承認します。サービス技術者は、現地に赴くことなく設備の画面を確認できます。
サポートコードでヘルプ
操作用 PC をひと目で
工場内の自社コンピュータをライブ状態とともに表示。ラインごとのグループ、重要な設備のお気に入りも。
グループとお気に入り
制御装置の Web 画面にアクセス
制御装置の Web 画面など、デバイスの先にあるサービスにアクセス。VPN もポート開放も不要です。
サービスへのアクセス予定

大切なポイント

作業中であることが誰にでもわかる

デバイス上の赤い枠が、進行中のセッションをすべて示します。現場の誰でも、いつでも終了できます。

Windows と RDP

DeskRanger は Windows で動作します。リモートデスクトップが有効な既存のコンピュータも、同じアプリで開けます。

受信ポートの開放は不要

デバイスは直接、または EU 内のリレー経由で接続します。そのために社内ネットワークで受信ポートを開ける必要はありません。

最適なプラン

私たちのおすすめ

Team

サービス部門には Team。技術者が同時に接続する数だけのチャネルで。

例：6 人のチームで 2 チャネルなら、年額 €199.80（税抜）です。

€99.90/チャネル/年（税抜）

料金節約額を計算 →

ローンチ価格：Free と Pro は税込、Team は税抜 · まもなく購入可能になります。最終的な条件は販売開始時にお知らせします。

ほかの業種

IT サービス事業者

お客様をサポートし、チャネルを共有

クリニック・医療

クリニックの IT をサポート

法律・税理士事務所

機密は機密のまま

制作会社・クリエイター

スタジオの Mac を、どこでも

学校・教育

出向かずに IT サポート

チームで試してみましょう。

無料でダウンロードし、デバイスを接続して、最初のサポート案件を解決しましょう。チャネルや契約に関するご質問は、営業チームがお受けします。