눈에 보이는 동의
고객은 누가 접속하려는지, 무엇이 허용되는지 확인합니다. 진행 중인 모든 세션은 빨간 테두리로 표시되며, 고객은 언제든 종료할 수 있습니다.
대표적인 상황
오전 8시 12분의 전화
고객이 DeskRanger를 열고 9자리 지원 코드를 알려 준 뒤 자신의 기기에서 승인합니다. 고객이 보는 화면을 그대로 보며, 직접 찾아가지 않고 문제를 해결합니다.
모든 고객 기기를 한눈에
고객별 그룹, 즐겨찾기, 실시간 상태. 같은 네트워크의 기기는 DeskRanger가 알아서 찾아 줍니다.
하나의 팀, 명확한 담당
공유 그룹, 단계별 역할, 그리고 누가 어떤 기기에 접속할 수 있는지 정하는 규칙.
이런 점이 중요합니다
RDP로 기존 PC 연결
원격 데스크톱을 쓰는 Windows 컴퓨터를 같은 앱에서 여세요. 직접 또는 같은 네트워크에 있는 내 기기를 거쳐 연결하며, 포트 포워딩이 필요 없습니다.
인원당이 아닌 채널당 비용
채널은 원격 세션이 진행 중인 작업 공간 하나를 뜻합니다. 팀 인원이 몇 명인지는 상관없습니다.