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Suporte e acesso remotos para equipes.

Ajude pessoas com um código de suporte, acompanhe os dispositivos no console web e pague só pelas estações usadas ao mesmo tempo.

Console web no navegador: todos os dispositivos da conta com grupos e statusConsole web no navegador: todos os dispositivos da conta com grupos e status
Tela real do app com dados de exemplo

Como funciona o suporte remoto com o DeskRanger.

  1. Receba o código

    Seu cliente abre o DeskRanger e informa o código de suporte de nove dígitos.

  2. Aguarde o consentimento

    Seu cliente vê quem quer acessar e o que é permitido, e confirma no próprio dispositivo.

  3. Ajude de forma visível e interrompível

    Uma moldura vermelha no dispositivo mostra que alguém está trabalhando. Seu cliente pode encerrar a sessão a qualquer momento.

Você paga pelo que roda ao mesmo tempo.

Um canal é ocupado assim que você inicia uma conexão remota a partir de um dispositivo. No Team, você controla por ele até dez dispositivos ao mesmo tempo. Quando sua última conexão termina, o canal fica livre de novo. Apenas estar conectado à conta não ocupa canal.

Contas ilimitadas

Criem quantas contas precisarem. Com 10 canais, até 10 pessoas trabalham ao mesmo tempo.

Até 10 dispositivos por canal

De uma estação você abre até 10 dispositivos ao mesmo tempo, por exemplo para implantações ou manutenção em paralelo. O Pro permite 5.

Uma estação, um canal

Se a mesma pessoa trabalha ao mesmo tempo em um Mac e em um PC com Windows, ela ocupa dois canais. Enquanto houver canais livres, tudo certo.

Nunca desconectado no meio da sessão

Quando todos os canais estão ocupados, nenhuma outra estação pode iniciar uma sessão por enquanto. Nas estações já ativas você conecta mais dispositivos até o limite do plano. O DeskRanger nunca encerra uma sessão em andamento por causa de um limite.

Exemplo: 100 contas e 10 canais. Até 10 pessoas ativas ao mesmo tempo, cada uma com até 10 dispositivos.

CONFIANÇA É A BASE

Sua conexão. Seu controle.

Saiba mais

Criptografia de ponta a ponta

O conteúdo fica entre seus dispositivos. Nossos servidores não podem lê-lo em texto claro.

Você decide quem pode acessar.

Ajuda por código de suporte e consentimento. Sessões em andamento sempre ficam visíveis no dispositivo.

Mais canais ou requisitos especiais?

Planejando o DeskRanger para uma grande organização? Adaptamos o Enterprise aos seus requisitos: canais e usuários, login e políticas, hospedagem e contrato.