Disponibilidade
Pronto e já em uso pelos primeiros usuários. O lançamento público vem em breve.
Suporte e colaboração
Ajuda com código de suporte
A outra pessoa informa um código de suporte curto e confirma a sessão de forma visível no próprio dispositivo. Ela pode encerrá-la a qualquer momento.
O que você pode fazer
- A outra pessoa abre o DeskRanger e informa um código de nove dígitos.
- Antes de começar, a outra pessoa vê quem quer acessar e o que é permitido: tela, controle, arquivos, área de transferência.
- Um aviso claro protege contra golpistas que se passam por banco ou suporte.
Visão geral
Os recursos podem variar entre a versão direta e Lite.
Normal ou Lite? ComparePerguntas frequentes
Por quanto tempo um código de suporte é válido?
Dez minutos. Depois disso, a outra pessoa simplesmente gera um novo.
Posso ajudar se a outra pessoa tiver um iPhone?
Sim, para ver: o iPhone ou iPad compartilha a tela por código de suporte. O iOS não permite controle remoto.