Disponibilidad
Listo y ya en uso con nuestros primeros usuarios. El lanzamiento público llegará muy pronto.
Soporte y colaboración
Ayuda con código de soporte
La otra persona te dice un código de soporte corto y confirma la sesión de forma visible en su dispositivo. Puede terminarla cuando quiera.
Lo que puedes hacer
- La otra persona abre DeskRanger y te dice un código de nueve dígitos.
- Antes de empezar, la otra persona ve quién quiere acceder y qué se permite: pantalla, control, archivos, portapapeles.
- Un aviso claro protege contra estafadores que se hacen pasar por un banco o el soporte técnico.
Resumen
Las funciones pueden variar entre la versión directa y Lite.
¿Normal o Lite? Comparar versionesPreguntas frecuentes
¿Cuánto tiempo es válido un código de soporte?
Diez minutos. Después, la otra persona simplemente genera uno nuevo.
¿Puedo ayudar si la otra persona tiene un iPhone?
Sí, para ver: el iPhone o iPad comparte su pantalla con un código de soporte. iOS no permite el control remoto.