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Supporto e accesso remoto per i team.

Aiuta le persone con un codice di supporto, tieni d’occhio i dispositivi nella console web e paga solo le postazioni usate contemporaneamente.

Console web nel browser: tutti i dispositivi dell’account con gruppi e statoConsole web nel browser: tutti i dispositivi dell’account con gruppi e stato
Schermata reale dell’app con dati di esempio

Ecco come funziona il supporto remoto con DeskRanger.

  1. Ricevi il codice

    Il tuo cliente apre DeskRanger e ti comunica il codice di supporto di nove cifre.

  2. Attendi il consenso

    Il tuo cliente vede chi chiede l’accesso e cosa è consentito, e conferma sul proprio dispositivo.

  3. Aiuta, in modo visibile e interrompibile

    Una cornice rossa sul dispositivo indica che qualcuno sta lavorando. Il tuo cliente può terminare la sessione in qualsiasi momento.

Paghi ciò che usi contemporaneamente.

Un canale viene occupato appena avvii una connessione remota da un dispositivo. Con Team gestisci così fino a dieci dispositivi contemporaneamente. Quando termina la tua ultima connessione, il canale torna libero. Il solo accesso all’account non occupa alcun canale.

Account illimitati

Create tutti gli account che vi servono. Con 10 canali possono lavorare fino a 10 persone contemporaneamente.

Fino a 10 dispositivi per canale

Da una postazione apri fino a 10 dispositivi contemporaneamente, ad esempio per rollout o manutenzione in parallelo. Pro ne consente 5.

Una postazione, un canale

Se la stessa persona lavora contemporaneamente su un Mac e su un PC Windows, occupa due canali. Finché ci sono canali liberi, nessun problema.

Mai interrotto durante una sessione

Se tutti i canali sono occupati, per ora nessun’altra postazione può avviare una sessione. Sulle postazioni già attive puoi collegare altri dispositivi fino al limite del piano. DeskRanger non chiude mai una sessione in corso a causa di un limite.

Esempio: 100 account e 10 canali. Fino a 10 persone attive contemporaneamente, ciascuna con fino a 10 dispositivi.

LA FIDUCIA È LA BASE

La tua connessione. Il tuo controllo.

Scopri di più

Crittografia end-to-end

I contenuti restano tra i tuoi dispositivi. I nostri server non possono leggerli in chiaro.

Decidi tu chi può accedere.

Aiuto con codice di supporto e consenso. Le sessioni in corso sono sempre visibili sul dispositivo.

Più canali o esigenze particolari?

Stai pianificando DeskRanger per una grande organizzazione? Adattiamo Enterprise alle tue esigenze: canali e utenti, accesso e criteri, hosting e contratto.