Disponibilità
Pronto e già in uso presso i primi utenti. Il lancio pubblico arriverà a breve.
Supporto e collaborazione
Aiuto con codice di supporto
L’altra persona ti comunica un breve codice di supporto e conferma la sessione in modo visibile sul proprio dispositivo. Può terminarla in qualsiasi momento.
Cosa puoi fare
- L’altra persona apre DeskRanger e ti comunica un codice di nove cifre.
- Prima dell’avvio, l’altra persona vede chi chiede l’accesso e cosa è consentito: schermo, controllo, file, appunti.
- Un avviso chiaro protegge dai truffatori che si spacciano per banca o assistenza.
Panoramica
Le funzioni possono variare tra la versione diretta e Lite.
Normale o Lite? ConfrontaDomande frequenti
Per quanto tempo è valido un codice di supporto?
Dieci minuti. Poi l’altra persona ne genera semplicemente uno nuovo.
Posso aiutare se l’altra persona ha un iPhone?
Sì, per guardare: l’iPhone o l’iPad condivide lo schermo con un codice di supporto. iOS non consente il controllo remoto.
Meglio insieme.
Condividere lo schermo
Condividi lo schermo del tuo iPhone o iPad con gli altri tuoi dispositivi o tramite codice di supporto. Per mostrare e spiegare: iOS consente solo la visione, non il controllo remoto.
Modalità privacy
Proteggi lo schermo remoto dagli sguardi. La sessione resta visibile e terminabile sull’host.