Verfügbarkeit
Fertig und bei ersten Nutzern im Einsatz. Der öffentliche Start folgt in Kürze.
Hilfe & Zusammenarbeit
Hilfe per Supportcode
Dein Gegenüber nennt dir einen kurzen Supportcode und bestätigt die Sitzung sichtbar am eigenen Gerät. Beenden kann es sie jederzeit.
Das kannst du damit
- Dein Gegenüber öffnet DeskRanger und nennt dir einen neunstelligen Code.
- Vor dem Start sieht dein Gegenüber, wer zugreifen will und was erlaubt ist: Bildschirm, Steuerung, Dateien, Zwischenablage.
- Eine deutliche Warnung schützt vor Betrügern, die sich als Bank oder Support ausgeben.
Überblick
Der verfügbare Umfang kann zwischen Direktversion und Lite abweichen.
Normal oder Lite? Varianten vergleichenHäufige Fragen
Wie lange gilt ein Supportcode?
Zehn Minuten. Danach erzeugt dein Gegenüber einfach einen neuen.
Kann ich helfen, wenn mein Gegenüber ein iPhone hat?
Ja, zum Ansehen: Das iPhone oder iPad teilt seinen Bildschirm per Supportcode. iOS erlaubt keine Fernsteuerung.
Passt gut zusammen.
Bildschirm teilen
Teile den Bildschirm deines iPhones oder iPads mit deinen anderen Geräten oder per Supportcode. Zum Zeigen und Erklären: iOS erlaubt nur Zuschauen, keine Fernsteuerung.
Privatmodus
Schütze den Inhalt auf dem entfernten Bildschirm vor Mitlesenden. Die laufende Sitzung bleibt am Host sichtbar und beendbar.