Hilfe › Erste Schritte
Mit einem eigenen Gerät verbinden
Öffne den Bildschirm eines deiner Geräte, als säßest du davor. Eigene Geräte fragen dabei nicht nach.
Beide Geräte müssen mit demselben Konto angemeldet sein. Auf dem Mac, den du erreichen willst, muss Verbindungen zu diesem Mac erlauben eingeschaltet sein.
macOS
- Wähle in Alle Geräte das Gerät.
- Klicke auf Verbinden. Die Sitzung öffnet sich in einem eigenen Fenster.
- Zum Schluss klickst du in der Werkzeugleiste auf Beenden.
Windows
Auf Windows kommt diese Funktion demnächst.
iPhone & iPad
- Tippe in der Geräteliste beim Gerät auf Verbinden.
- Zum Schluss: Sitzung beenden.
Web
- Öffne in der Web-Konsole die Geräte und klicke beim Gerät auf Verbinden.
- Aus dem Browser fragt DeskRanger immer nach: Am anderen Gerät muss jemand die Anfrage erlauben.
Was du am anderen Mac siehst
Während einer Sitzung zeigt der Mac einen roten Rahmen um den Bildschirm und in der Menüleiste eine rote Anzeige mit Name und Dauer. Dort kann man pausieren oder Sitzung beenden. Sofort beenden geht mit ⌃⌥⌘ Esc.
Wenn es nicht klappt
„Die Anfrage wurde abgelehnt oder nicht rechtzeitig erlaubt.“
Die Person am anderen Gerät hat abgelehnt oder 30 Sekunden lang nicht reagiert. Versuch es noch einmal, wenn jemand am Gerät ist.
„Ein anderes deiner Geräte ist schon verbunden. In deinem Tarif verbindest du von einem Gerät zur selben Zeit – beende zuerst die Sitzung dort. Mit Team können mehrere Geräte gleichzeitig verbinden.“
In Free und Pro verbindest du zur selben Zeit von einem Gerät aus. Beende zuerst die Sitzung auf dem anderen Gerät. Mehr dazu unter Kanäle und Geräte.